Come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti immobiliare.cagliari.it, ci presenti un amico con il modulo del sito o ci contatti. I cookie e gli altri strumenti di tracciamento sono descritti nella Cookie policy.
Titolare del trattamento
Soimm Srl Unipersonale
Via Amat 3 – 09129 Cagliari (CA)
P.IVA 04058160922
Email: segreteria@soimm.com
Telefono: +39 070 68.42.30
Chi siamo e a cosa serve questa informativa
Soimm Srl Unipersonale («Soimm», «noi») è lo studio immobiliare titolare del sito immobiliare.cagliari.it, che presenta i servizi dello studio e l’iniziativa «Guadagna con SOIMM!» per chi ci presenta un amico che deve vendere un immobile. In questa pagina spieghiamo, come richiesto dagli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 («GDPR») e dal D.Lgs. 196/2003 («Codice privacy»), quali dati personali trattiamo, per quali scopi, per quanto tempo e quali diritti hai.
L’informativa riguarda chi naviga sul sito, chi ci scrive tramite il modulo, l’assistente virtuale, l’email, il telefono o WhatsApp e, per quanto descritto più avanti, l’amico che ci presenti. Se ci conferisci un incarico di mediazione o concludi con noi un contratto, ti forniremo le informazioni specifiche su quel rapporto, compresi gli adempimenti previsti dalla normativa antiriciclaggio (D.Lgs. 231/2007).
Navigazione del sito
Quando visiti il sito, i server che lo ospitano registrano automaticamente alcuni dati tecnici: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, esito, browser e sistema operativo. Non li usiamo per identificarti, ma per far funzionare il sito, garantirne la sicurezza e difenderlo da abusi, come l’invio automatico di spam attraverso il modulo.
Base giuridica: legittimo interesse di Soimm alla sicurezza e al buon funzionamento del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Conservazione: I registri tecnici del server (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser) sono conservati per circa sei mesi: vengono archiviati ogni settimana e cancellati automaticamente dopo 26 settimane. Il pannello del server produce anche statistiche aggregate sulle visite, consultabili solo dall’amministratore; i riepiloghi mensili contengono gli indirizzi IP e sono conservati per 12 mesi oltre al mese in corso, poi cancellati automaticamente.
Modulo «Presentaci un amico e verrai premiato»
Con il modulo ci comunichi nome, cognome, email e telefono, il tuo interesse a segnalarci un amico che deve vendere un immobile e, se vuoi, le iniziali o il nome dell’agente Soimm a cui preferisci rivolgerti. Usiamo questi dati per ricontattarti, ricevere da te la segnalazione e gestire il premio previsto per chi ci presenta un nuovo cliente.
Il modulo non chiede i dati del tuo amico: ce li comunicherai tu quando ti ricontatteremo, dopo averlo informato. Li useremo solo per contattarlo e proporgli i nostri servizi e, al primo contatto, gli forniremo l’informativa prevista dall’art. 14 GDPR.
Se la segnalazione va a buon fine, per corrisponderti il premio ti chiederemo i dati necessari al pagamento e agli adempimenti fiscali, per esempio codice fiscale e coordinate bancarie.
Le richieste arrivano alla segreteria per email; una copia viene conservata nell’area di gestione del sito, accessibile solo al personale autorizzato, e cancellata automaticamente dopo 12 mesi. Per proteggere il modulo dagli invii automatici contiamo i tentativi fatti dallo stesso indirizzo IP, conservato in forma non leggibile per al massimo 15 minuti.
Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); per il pagamento del premio, l’esecuzione dell’accordo e l’adempimento di obblighi di legge (art. 6, par. 1, lett. b e c GDPR); per la protezione antispam, il legittimo interesse alla sicurezza del sito (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Conservazione: per il tempo necessario a gestire la segnalazione e, se non ne nasce un rapporto, fino a 24 mesi dall’ultimo contatto; i documenti contabili relativi al premio per 10 anni (art. 2220 c.c.); la copia nell’area di gestione del sito per 12 mesi.
Contatti per telefono, email e WhatsApp
Se ci chiami, ci scrivi o usi il pulsante WhatsApp presente nelle pagine, trattiamo i dati che ci fornisci per risponderti. Il servizio WhatsApp è fornito da WhatsApp Ireland Limited secondo le proprie condizioni e la propria informativa: noi usiamo i messaggi solo per risponderti.
Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
Conservazione: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, se non ne nasce un rapporto, fino a 24 mesi dall’ultimo contatto.
Assistente virtuale
Nel sito è disponibile l’assistente virtuale di Soimm, basato sull’intelligenza artificiale: non è una persona ma un sistema automatico, che risponde alle domande sugli immobili e sui nostri servizi. Le risposte sono generate automaticamente e possono contenere imprecisioni: per le decisioni importanti fai sempre riferimento a un nostro consulente.
Il pulsante dell’assistente, presente in ogni pagina, e i suoi caratteri tipografici sono serviti dal server di Soimm (ai.soimm.com). Quando apri la chat, l’assistente carica anche alcune librerie software dal CDN pubblico unpkg.com, che riceve dal tuo browser l’indirizzo IP e i dati tecnici della richiesta, non i messaggi che scrivi.
I messaggi che scrivi, insieme all’indirizzo della pagina da cui scrivi, vengono inviati al fornitore del modello di intelligenza artificiale solo per generare le risposte. Se non ci lasci i tuoi recapiti, la conversazione non viene salvata nei nostri archivi. Se chiedi di essere ricontattato e confermi di lasciarci nome e telefono, registriamo questi dati e la conversazione, con l’indirizzo IP e il tipo di browser (per sicurezza e antispam), e li inoltriamo alla segreteria.
Ti chiediamo di non scrivere nella chat dati non necessari, in particolare dati sulla salute o altre categorie particolari di dati.
Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6, par. 1, lett. b GDPR); per indirizzo IP e browser, legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).
Conservazione: come per le richieste di contatto, fino a 24 mesi dall’ultimo contatto.
Statistiche, pubblicità e contenuti di terze parti
Solo se lo accetti nel banner dei cookie usiamo:
- con il consenso Statistiche, Google Analytics 4, per statistiche aggregate sull’uso del sito;
- con il consenso Marketing, Google Ads, per misurare le nostre campagne pubblicitarie e mostrarti annunci di Soimm (Google Ads usa lo stesso tag di Google Analytics, quindi funziona solo se accetti anche le Statistiche: con le sole Statistiche il sito blocca le richieste verso Google Ads) e Google AdSense, per mostrare annunci pubblicitari;
- con il consenso Contenuti di terze parti, la mappa di Google Maps nella pagina Contatti.
Senza il tuo consenso questi strumenti non vengono caricati. Puoi rifiutare o revocare il consenso in qualsiasi momento da «Preferenze cookie», in fondo a ogni pagina, senza conseguenze sull’uso del sito.
Google tratta i dati di Google Ads, AdSense e Maps secondo i propri termini e la propria informativa.
Base giuridica: consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR e art. 122 Codice privacy).
Conservazione: i cookie durano al massimo 13 mesi (Google Analytics e AdSense) e 90 giorni (Google Ads); i dati statistici restano in Google Analytics per il periodo impostato nel servizio, comunque non oltre 14 mesi. I dettagli su ogni cookie sono nella Cookie policy.
Obblighi di legge e tutela dei diritti
Possiamo trattare i dati anche per adempiere a obblighi di legge, ad esempio fiscali, contabili o antiriciclaggio (art. 6, par. 1, lett. c GDPR), per rispondere alle richieste delle autorità e, se necessario, per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale (legittimo interesse, art. 6, par. 1, lett. f GDPR), per il tempo strettamente necessario a questi scopi.
Conferimento dei dati
Fornirci i dati è facoltativo, ma senza quelli indicati come obbligatori nel modulo non possiamo ricontattarti. I dati tecnici di navigazione sono indispensabili per far funzionare il sito.
Intelligenza artificiale e decisioni automatizzate
Le risposte dell’assistente virtuale sono generate da un modello di intelligenza artificiale di un fornitore specializzato, che tratta i dati per conto di Soimm come responsabile del trattamento e, in base ai termini contrattuali, non li usa per addestrare i propri modelli.
Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente su di te (art. 22 GDPR).
A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal personale di Soimm autorizzato e istruito (segreteria, consulenti, amministrazione). Possono riceverli, solo per quanto necessario:
- i fornitori che li trattano per nostro conto come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): servizi di hosting con server nell’Unione europea, posta elettronica, intelligenza artificiale per l’assistente virtuale, assistenza tecnica e manutenzione del sito; Google, per Google Analytics (solo con il tuo consenso);
- i soggetti che agiscono come titolari autonomi per i servizi descritti sopra: Google (Google Ads, AdSense e mappe), solo con il tuo consenso, e WhatsApp, se ci scrivi lì;
- il gestore del CDN pubblico unpkg.com, da cui l’assistente virtuale carica alcune librerie software quando apri la chat, che riceve l’indirizzo IP e i dati tecnici della richiesta;
- consulenti e professionisti, come commercialista e legali, e banche, notai e controparti, quando è necessario per gestire un incarico, una compravendita o il pagamento del premio;
- le autorità pubbliche, quando lo richiede la legge.
Non vendiamo i tuoi dati e non li diffondiamo. L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta.
Trasferimenti fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori hanno sede negli Stati Uniti o vi trasferiscono i dati: Google LLC e il fornitore del modello di intelligenza artificiale. I trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea sul Data Privacy Framework UE-USA, per le società che vi aderiscono come Google LLC, oppure delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR), come nel caso del fornitore di intelligenza artificiale. Anche il CDN unpkg.com, usato dall’assistente virtuale quando apri la chat, si appoggia a una rete di server internazionale e può trattare l’indirizzo IP fuori dall’Unione europea. Puoi chiederci informazioni sulle garanzie adottate scrivendo ai recapiti del titolare.
Per quanto tempo conserviamo i dati
- Registri tecnici del server (indirizzo IP, data e ora, pagina richiesta, browser): circa sei mesi; vengono archiviati ogni settimana e cancellati automaticamente dopo 26 settimane.
- Statistiche aggregate del pannello del server, i cui riepiloghi mensili contengono gli indirizzi IP: 12 mesi oltre al mese in corso, poi cancellazione automatica.
- Richieste inviate con il modulo, per telefono, email o WhatsApp e conversazioni con l’assistente in cui hai chiesto di essere ricontattato: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto, se non nasce un rapporto. La copia delle richieste nell’area di gestione del sito: 12 mesi.
- Dati per il pagamento del premio, incarichi e contratti: per la durata del rapporto e poi per 10 anni, per gli obblighi civilistici, fiscali e antiriciclaggio.
- Scelte sui cookie: 6 mesi nel tuo browser.
Scaduti questi termini i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo che vadano conservati più a lungo per obblighi di legge o per la tutela di un diritto.
I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiederci, nei casi previsti dagli articoli da 15 a 22 del GDPR:
- l’accesso ai tuoi dati e una loro copia;
- la rettifica dei dati inesatti e l’integrazione di quelli incompleti;
- la cancellazione dei dati;
- la limitazione del trattamento;
- la portabilità dei dati che ci hai fornito, in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico;
- di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse, per motivi legati alla tua situazione particolare;
- di revocare il consenso, senza conseguenze sulla liceità del trattamento svolto prima della revoca: per i cookie basta aprire «Preferenze cookie».
Per esercitare i diritti scrivi a segreteria@soimm.com o all’indirizzo della sede. La richiesta è gratuita: ti rispondiamo senza ritardo e al più tardi entro un mese, termine prorogabile di due mesi se la richiesta è particolarmente complessa (art. 12 GDPR). Potremmo chiederti informazioni utili a verificare la tua identità.
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma – www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo del Paese europeo in cui vivi o lavori, oppure rivolgerti all’autorità giudiziaria.
Sicurezza dei dati
Proteggiamo i dati con misure tecniche e organizzative adeguate: connessione cifrata (HTTPS) su tutto il sito, server nell’Unione europea, accesso all’area di gestione riservato al personale autorizzato, invio delle email con un servizio di posta autenticato, filtri contro lo spam e contro gli accessi automatici.
Minori
Il sito e i nostri servizi sono rivolti a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori: se pensi che un minore ci abbia inviato i suoi dati, scrivici e li cancelleremo.
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio quando aggiungiamo nuove funzioni al sito o cambiano le norme. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in fondo alla pagina; se una modifica riguarda trattamenti basati sul consenso, te lo chiederemo di nuovo quando necessario.
Ultimo aggiornamento: 19 ottobre 2026